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Dr.breast Kundendienst

Hallo! Wie können wir helfen?

Über Ihre Bestellung

A. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, da die Transaktion möglicherweise nicht abgeschlossen ist. Ich werde es hier ändern.

A. Abhängig vom Ankunftsstatus des Produkts wird das Produkt möglicherweise nicht geliefert, selbst wenn die Bestellung abgeschlossen ist. Wenn es ausverkauft ist und nicht geliefert werden kann, werden wir Sie per E -Mail benachrichtigen.

A. Entschuldigung, es kann nicht im Webstore geändert werden.
Vor dem Versand können Sie die Größe und Farbe des Produkts ändern. Bitte kontaktieren Sie uns mit uns per Anfragen und E -Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf.
(Wenn Sie keine Lagerbestände haben, müssen Sie warten oder mit dem Produkt versenden, das Sie zuerst gekauft haben. Bitte überprüfen Sie die Größe und Farbe erneut vor dem Kauf, da Sie nicht stornieren können.)
Produkte können nicht storniert oder hinzugefügt werden. Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung ein Produkt hinzufügen, kaufen Sie es bitte erneut.

A. Es tut mir leid, aber wir haben keinen Wickelservice.
Wenn Sie das Produkt jedoch kaufen, erhalten Sie die beste Box für Geschenke.

In Bezug auf Lieferung

A. Es tut mir leid, aber ich kann es nicht angeben.

A. Wir erhalten keine Convenience -Stores und Zahlungen.

A. Kostenloser Versand bei inländischen Kunden und Post -Flight. Es gibt jedoch keine Garantie für das Produkt. Wenn Sie sich also Sorgen über den Zustand des Produkts machen, verwenden Sie bitte den Courier -Service.
Bei Post -Flügen wird die Box nicht angehängt, da sie in den Beitrag veröffentlicht wird.
Für diejenigen, die einen Courier -Service nutzen, beträgt die Versandgebühr 660 Yen (Steuer inklusive).


In Überseeflügen beziehen sich auf "F. Wie viele Auslandsgebühren?"

A. Postflüge werden im Allgemeinen vom nächsten Tag bis zum nächsten Tag geliefert. Der Kurierdienst wird am nächsten Tag nach dem Versand geliefert und die Lieferung am nächsten Tag nach dem Versand, dass er ein entfernter Ort ist.

Überseeflüge dauern ungefähr 1-2 Wochen.

* Aufgrund von Naturkatastrophen, Kriegen, Vorfällen, Unfällen usw. und Zollinspektionsstatus kann die Lieferung der geordneten Elemente verzögert werden und kann länger dauern als die normale Erwartung.

A.

Asien 800 Yen

Überseegebiet wie Australien, Ozeanien, Nordamerika, Mittelamerika, Guam, Naher Osten, Europa, Russland 1.200 Yen

Südamerika 1.300 Yen

Afrikanische Region (aufgrund des Lieferstatus ist es teuer. Bitte verstehen Sie.) 1.700 Yen

Abhängig vom Land oder der Region des Bestimmungsortes des geordneten Produkts können Zollaufgaben (Einfuhrsteuer, Mehrwertsteuer, Zollabschlussgebühr usw.) anfallen.

In diesem Fall beachten Sie bitte, dass die Zollaufgaben usw. vom Käufer getragen werden.

A. Wenn der Bestellbetrag einer Zeit in Japan 8.000 Yen oder mehr beträgt (inklusive Steuern), ist dies landesweit kostenloser Versand.
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 120 US -Dollar außerhalb des Landes.

A. Es besteht die Möglichkeit, dass die E -Mail -Adresse oder Informations -Mail -Verteilungsziel nicht korrekt festgelegt oder nicht in Spam -Mail -Einstellungen angekommen ist. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen für E -Mail -Adressenempfang und Spam -Ordner.
* Wir empfehlen Ihnen, die vom Domain benannte Empfang so einzustellen, dass Sie E -Mails von "hello@drric.com" erhalten können.

A. Sie können nicht telefonisch bestellen.

Bitte senden Sie eine E -Mail an verschiedene Anfragen wie Addition, Änderung und Stornierung Ihrer Bestellung.

A. Wir werden es in die Box packen und liefern.
Wenn Sie keine Box nur für inländische Kunden benötigen, senden wir sie per Post -Flug. Kunden in Übersee müssen aufgrund des Transports eine Schachtel in die Schachtel stellen. Bei Postflügen gibt es keine Garantie für das Produkt.
Wir sind nicht dafür verantwortlich, Pakete zu verlieren oder beschädigt. Wenn Sie verloren oder beschädigt sind, wenden Sie sich bitte an hello@drusteastform.com per E -mail.

* Wenn Sie nicht antworten, selbst wenn Sie einen Mail -Service oder einen Mail -Service für den japanischen Beitrag auswählen, wechseln wir ihn in den Courier -Service.
Zu diesem Zeitpunkt sind der Bestellinhalt nicht auf dem Lieferschein aufgeführt.

A. Wir geben die Lieferung in das Lieferbox nicht an, können jedoch zum Zeitpunkt der Lieferfirma das Lieferbox für die Heimlieferung verwenden. Bitte kontaktieren Sie die Lieferfirma für Details.

A. Sie können es nicht ändern.

A. Es wird möglich sein.

Über das Produkt

A. Bitte überprüfen Sie, wie Sie die Größe auswählen.
Wenn Sie sich verlaufen, empfehlen wir eine kleinere Größe als sonst. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte aus dem Anfrageformular. Das Personal wird Sie kontaktieren.

A. Es tut mir leid, aber ich bin nicht für Hygiene da.

A. Es tut mir leid, aber ich bin nicht für Hygiene da.

Über Brustschaum

A. Obwohl es individuelle Unterschiede gibt, sind es ungefähr zwei Jahre, wenn Sie es wie gewohnt verwenden können.
Möglicherweise können Sie es mehr verwenden. Es hängt jedoch nicht immer von der Pflegemethode des Kunden ab.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass es sich verschlechtert hat, empfehlen wir Ihnen, es ohne Kraft zu ersetzen.

A. Entschuldigung, es gibt keine Garantiezeit.

A. Es wird wie auf der Homepage beschrieben sein.
Verwenden Sie niemals Alkohol und Bleichmittel, da dies Schäden oder Verfärbungen verursachen kann.
Wenn Sie zu viel waschen, wird es sich verschlechtern. Wir empfehlen daher, ein- oder zweimal pro Woche zu reinigen.
Verwenden Sie keine Waschmaschinen, Trockner oder Trockner. Bitte wasche deine Hände.

A. Installieren Sie es nicht, da es durch das Produkt beschädigt wird.

A. Bitte kaufen Sie einen neuen, weil er nicht repariert werden kann.

A. Das Problem besteht Legen Sie es in die Unterwäsche -Tasche und verwenden Sie es.

A. Obwohl es individuelle Unterschiede gibt, empfehlen wir einen Monat nach der Operation. Wenn Sie derzeit Strahlung oder Chemotherapie anbieten, verwenden Sie sie nicht.
Wenn Sie sich über den Zeitpunkt der Nutzung Sorgen machen, wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt.
Verwenden Sie es auch nicht, wenn Sie während des Gebrauchs jucken oder rot, wenn Sie gereizte Haut haben oder wenn sie eine Sekretion auf der Brustwarze hat.

A. Sie können es ohne Probleme tun.
Wenn das Chlor jedoch stark ist, kann sich der Geruch bewegen.

Zahlungshinweise

A. Visa, Mastercard, American Express, JCB, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Bankübertragung.
Wenn ein Streit zwischen dem Kunden und dem Kreditkartenunternehmen oder einer Liquidationsagentur stattfindet, wird ein solcher Streit zwischen den beteiligten Personen beigelegt und wir werden nicht verantwortlich sein.

A. In Japan können Sie JCB, Visa, MasterCard und American Express -Debit- und Kreditkarten akzeptieren.

A. Es tut mir leid, aber ich werde einmal bezahlen.

A. Das Abhebungsdatum basiert auf den Regeln jedes Kreditkartenunternehmens.

A. Es tut mir leid, aber ich kann es nicht tun, nachdem die Bestellung abgeschlossen ist.

A. Bitte kontaktieren Sie uns. Wenn Sie uns nicht kontaktieren, können Sie die Zahlung nicht bestätigen und nicht auf den Versand vorbereiten.

A. Viele Kunden in unserem Geschäft werden direkt als Geschenk an das Geschenk geliefert, und es gibt viele Kunden, die keine Liefer Notizen und Quittungen aus persönlichen Daten enthalten möchten.
Darüber hinaus konzentrieren wir uns auch auf Umweltinitiativen, daher werden wir Produkte liefern, ohne sie zu kaufen.
Bitte beachten Sie, dass die Bestätigungs -Bestätigungs -E -Mail nach der Bestellung durch einen Lieferschein ersetzt wird.
Wenn Sie einen Lieferschein auf Papier benötigen, kontaktieren Sie uns bitte als Liefernotiz von [anderen] bei der Bestellung. Wir werden es mit dem Produkt bündeln.


[Nutzungsrechnung] Von Kreditkartenunternehmen ausgestellt ist eine offizielle Quittung. Banküberweisung ist eine Quittung, die zum Zeitpunkt der Überweisung ausgestellt wird.

A. Bitte wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da dies von den Vorschriften Ihres Kreditkartenunternehmens abhängt.

Über Rückgabe / Austausch

A. Es ist auf der Homepage aufgeführtRückgaberechtbitte sieh dir ... an.


Nur wenn das Produkt einen Fehler gibt, zahlen wir die Versandgebühr und tauschen sie für neue Produkte ausAnfrageformularBitte kontaktieren Sie uns mehr.
Bitte sagen Sie uns zu diesem Zeitpunkt, warum es einen Defekt gibt.
Auch wenn das Produkt einen Defekt enthält, tut es uns leid, aber wir erstatten uns nicht zurück. Ich werde wieder ein neues Produkt senden.
Bitte beachten Sie, dass wir es nicht erhalten können, auch wenn das Produkt ohne Kontakt zurückgesandt wird. Wenn das Produkt ohne Kontakt zurückgesandt wird, werden wir es bei der Lieferung per Bargeld zurückgeben.

A. Aus hygienischer Sicht können wir andere Elemente als den Mangel des Produkts zurückgeben oder austauschen.

A. Bitte geben Sie es mit "katabierbar" zurück.
 Die Versandkosten werden vom Unternehmen getragen. Achten Sie darauf, dass Sie zu diesem Zeitpunkt eine E -Mail sendenHandBitte kontaktiere mich.

A. Stellen Sie sicher, dass Sie es zurückgeben, wenn das Produkt eintrifft.


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・ Wenn Sie uns kontaktieren, senden Sie bitte ein defektes Produkt per Bargeld bei Lieferung zurück.
・ Bitte kehren Sie nach Kurierservice oder Yu -Pack zurück. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie durch Lieferung verfolgt werden.
・ Achten Sie darauf, dass Sie alle festgelegten Elemente und Zubehör gemeinsam zurückgeben.
・ Packen Sie das Produkt nicht in die Verpackungsbox direkt auf der Box.

A. In Bezug auf Briefpakete und nicht standardmäßige Post gibt es in der Lieferfirma kein Garantiesystem, daher sind wir nicht sicher, ob wir sie zurücksenden werden.
Bitte verwenden Sie eine Methode mit einem Sicherheitssystem und einer Verfolgung.

Andere

A. Wir verwenden keine persönlichen Informationen, die von Kunden erhalten werden, außer dem Versand und Kontakt mit dem Produkt. Wir sammeln und speichern nicht sicher mit Verantwortung und übertragen oder stellen Sie nicht an Dritte über.

A. Es wird nicht berechtigt sein.

A. Es tut uns leid, aber Sie sind für den Versand des Versands und die Runde -Strip -Versandgebühr verantwortlich, wenn sie nach Japan zurückgegeben wird. Die Liefergebühr variiert je nach Lieferbereich, sodass wir Sie erneut kontaktieren.