Servicio al cliente de Dr.BREast
¡Hola! ¿Cómo podemos ayudar?
Sobre su pedido
A. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente porque la transacción no puede completarse. Vamos a cambiar aquí.
A. Dependiendo del estado de llegada del producto, el producto puede no ser entregado incluso si su pedido está completo. Si no puede ser entregado por uno agotado, le notificaremos por correo electrónico.
A. Lo sentimos, no podemos cambiar en la tienda web.
Si está antes de Correo, puede cambiar el tamaño y el color del producto, por lo que contáctenos por correo electrónico y correo electrónico dentro de las 24 horas de la compra.
(Si no tiene stock, espere primero el producto que compró. Cancelado, así que por favor revise el tamaño y el color nuevamente antes de comprar).
No se pueden agregar la cancelación y la adición de bienes. Si desea agregar un producto después de la finalización del pedido, compre nuevamente.
A. Lo sentimos, no enviamos el servicio.
Sin embargo, si compra el producto, tendrá un cuadro que sea ideal para regalos.
Con respecto a la entrega
A. Lo sentimos, no podemos especificar.
A. Tienda de conveniencia Recepción y liquidación no se maneja.
A. Sólo clientes domésticos, envío gratis para vuelos publicados. Sin embargo, no hay garantía del producto, por lo que si le preocupa el estado del producto, utilice el servicio de mensajería.
Para posterior a los vuelos, la casilla no se incluirá porque se publicará en la publicación.
Si utiliza servicio de mensajería, será de 660 yenes (impuestos incluidos).
Para vuelos en el extranjero "P. ¿Tiene alguna tarifa de envío en el extranjero?"
A. Los vuelos publicados se entregarán desde el día siguiente del día siguiente. El servicio de entrega se entregará al día siguiente después del envío, y la entrega del día después del envío.
Los vuelos en el extranjero tardan 1 a 2 semanas.
※ Dependiendo de desastres naturales, guerras, casos, accidentes, etc.
A．
Asia 1.200 yenes
Territorios de ultramar como Australia, Oceanía, América del Norte, América Central, Guam, Oriente Medio, Europa, Rusia 1.550 yenes
América del Sur 1.500 yenes
África (Debido a la situación de entrega, es caro. Gracias por su comprensión.) 1.900 yenes
Reino Unido 1.600 yenes
Los derechos de aduana (impuesto de importación, IVA, tasa aduanera, etc.) pueden incurrir dependiendo del país o región donde se envía el pedido.
En ese caso, los derechos de aduana, etc. incurridos serán responsabilidad del comprador.
A. El destino de entrega de la dirección de correo electrónico y el correo de información no se pueden configurar correctamente, o no puede ser entregado por la configuración de SPAM. Verifique la configuración de recepción y las carpetas de SPAM de la dirección de correo electrónico.
※ Le recomendamos que configure la recepción de especificaciones de dominio para recibir correo desde "hello@drbreastform.com".
A. No puedo ordenar en el teléfono.
Correo electrónico por favor correo electrónico, como agregar, cambiar / cancelar su pedido.
A. Paquete en una caja y entregarlo.
Si no necesita una casilla solo para clientes domésticos, lo enviaremos por vuelo postal. Los clientes de ultramar están involucrados en el transporte, y entregaremos en la caja. Para los vuelos publicados, no hay garantía del producto.
No es responsable de la pérdida de paquetes o la corrupción. Si se pierde o se daña, envíe un correo electrónico a Hello@drbreastForm.com.
※ Si no puede responder a la publicación a Japan Post Post y Mail Service, cambiaremos al servicio de mensajería.
En ese momento, el contenido del pedido no está en la lista de documentos de entrega.
A. Aunque la entrega de la entrega a la caja de entrega no es aceptable, puede usar una caja de salida casera inexistente a la sentencia de la empresa de entrega. Póngase en contacto con la empresa de entrega para más detalles.
A. No puedo cambiarlo.
A. Puede ser posible.
Acerca de los bienes
A. Por favor, compruebe cómo seleccionar el tamaño.
Si se pierde, se recomienda tener un tamaño más pequeño de lo habitual. Si tiene alguna pregunta, contáctenos desde el formulario de consulta. Nos pondremos en contacto con usted desde el personal.
A. Lo siento, no podemos pasar por la higiene.
A. Lo siento, no podemos pasar por la higiene.
Sobre el turbante
A. Nuestro sombrero puede ser usado por cualquiera.
Es un elemento que todos pueden usar, independientemente de la cultura o la religión.
A. Sí, puedes usarlo.
A. El turbante está hecho en un tamaño libre. Se dan componentes estacionados para soportar varios peinados.
R. Se recomienda almacenar en un lugar bien hecho. Se puede lavar con una lavadora, pero recomendamos el lavado de manos para evitar el deterioro del producto.
A. La tela de invierno se lanzará en el futuro.
A. La entrega de sombreros es gratuita para la entrega doméstica.
En el caso del extranjero, se cobrará una tarifa de envío. La entrega de sombrero no se entrega en una caja de regalo. Gracias por su comprensión.
A. Es posible. Dado que el sombrero no tiene soporte, es posible disparar mientras usa el sombrero incluso cuando se dispara x.
Sobre Brestaform
A. Hay diferencias individuales, pero son dos años si se usa como de costumbre.
Es posible que desee usarlo más. Sin embargo, no siempre se ve afectado por el método de limpieza del cliente.
Si sientes que se ha deteriorado, le recomendamos comprarlo sin uso.
A. Lo sentimos, no tenemos un período de garantía.
A. Es como se describe en la página de inicio.
El consumo de alcohol y lejía puede deberse al daño o la decoloración, por lo que no lo use absolutamente.
Como es demasiado bajo, se deteriorará, por lo que recomendamos la limpieza a una frecuencia de 1 a 2 veces a la semana.
No utilice lavadoras, secadoras y secadoras. Por favor, lávelo.
A. No lo use porque conduce a la corrupción del producto.
A. Por favor, compre uno nuevo porque no se puede reparar.
A. Los productos del Dr.BREast consideran a salvo, y debido a la aprobación del material de mayor grado y la FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos Americanos), el problema es que el problema es que no hay, pero por favor lo ponga en el bolsillo de la ropa interior y utilícelo.
A. Hay una diferencia individual, pero recomendamos un mes después de la cirugía. No lo use si actualmente utiliza el tratamiento de radiación o la quimioterapia.
Si está preocupado por su uso, comuníquese con su médico.
Además, si eres otra piel, picazón y enrojecimiento durante el uso, no uses a quienes se han secretado con un pezón.
A. Se puede hacer sin ningún problema.
Sin embargo, si el cloro es fuerte, el olor puede ser transferido.
Sobre el pago
A. VISA, MasterCard, American Express, JCB, Apple Pay, Google Pay, Pay Pay, PayPal, Transferencia bancaria.
Si se produce un conflicto entre el cliente y la compañía de su tarjeta de crédito o la organización de compensación, tales conflictos se resuelven entre las partes interesadas y no deben ser responsables.
A. En Japón, puede aceptar JCB, VISA, MasterCard, Tarjetas de débito y tarjetas de crédito American Express.
A. Lo siento, pagaré una vez.
A. La fecha de sobrecarga se basa en los términos de la compañía de tarjetas de crédito.
A. Lo sentimos, no podemos hacerlo después de ordenar.
A. Por favor, asegúrese de contactarnos. Si no nos contactas, no puede verificar su pago y no puede moverse al envío.
A. Nuestros huéspedes a menudo se entregan directamente como regalos, y hay muchos clientes que no desean libros de entrega y recibos de información personal, etc.
Además, nos estamos enfocando en los esfuerzos ambientales, por lo que entregaremos productos sin agrupación.
Tenga en cuenta que reemplazaremos el correo electrónico de confirmación del pedido después de realizar el pedido.
Si necesita una nota de entrega en papel, comuníquese con nosotros si está en el botón Consulta, comuníquese con nosotros y especifique su libro de entrega. Estaré agrupado con el producto.
Autorización de la compañía de tarjetas de crédito [Descripción del uso] es un recibo formal. La transferencia bancaria se emite en el momento de la transferencia [Descripción] es un recibo.
A. Póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito porque depende de las regulaciones de su compañía de tarjetas de crédito.
Sobre productos / cambio devueltos
A. está registrado en la página principalPolítica de reembolsoPara modificar los atributos de visualización de los elementos de la etiqueta.
Solo si la mercancía es defectuosa, asumiremos el flete e intercambiaremos con la nueva mercancía.Formulario de contactoPor favor, Póngase en contacto conmigo.
Por favor, dime las razones de los defectos en ese momento.
Incluso si la mercancía es defectuosa, lo siento, no reembolsamos. Permítanme enviar nuevos productos nuevamente.
No se puede devolver la mercancía sin contacto, por favor entienda. Si devuelvo la mercancía sin contacto, permítanme devolverla en forma de pago a la llegada.
Solo en el país se pueden cambiar las dimensiones según la situación. No se puede devolver la mercancía. Al cambiar el tamaño, Póngase en contacto con la empresa por correo electrónico.
Sin embargo, dentro de los tres días posteriores a la llegada de la mercancía, se limita al mismo Estado que el nuevo producto.
R. desde el punto de vista sanitario, los productos que no sean defectos de los productos no pueden ser devueltos ni reemplazados.
Solo en el país se pueden cambiar las dimensiones según la situación. No se puede devolver la mercancía. Al cambiar el tamaño, Póngase en contacto con la empresa por correo electrónico.
Sin embargo, dentro de los tres días posteriores a la llegada de la mercancía, se limita al mismo Estado que el nuevo producto.
A. Por favor envíe de nuevo por "Efectivo en la entrega".
Pagaremos los gastos de envío. En ese momento, asegúrate de enviar un correo electrónico.manoPor favor póngase en contacto conmigo.
A. Por favor, envíelo de nuevo en el estado cuando llegue el producto.
· Si nos contacta desde nuestra tienda, envíe un producto defectuoso con dinero en efectivo.
· Por favor, envíelo de vuelta con servicio de mensajería y yu-pack. Por favor, asegúrese de realizar un seguimiento del seguimiento.
· Establecer todos los elementos son todos los contenidos establecidos, y los accesorios siempre se devolverán juntos.
· No coloque la cinta directamente en la caja y no empacando el producto en el cuadro de embalaje.
A. Para los paquetes de letras y los correos de forma no estándar, no hay un sistema de seguridad en la empresa de entrega, por lo que se abstiene de los medios de entrega para su regreso.
Asegúrese de preguntar el sistema de garantía y el método de seguimiento.
otros
A. La información personal recibida de los clientes no se utilizará ningún otro que el envío y la notificación de bienes. Acumulación de seguridad y almacenamiento con responsabilidad y transferido a un tercero.
A. No es elegible.
A. Disculpe, pero se le pagarán los costos de envío en el momento del envío y la tarifa de envío de devolución cuando se devolverá a Japón. Los gastos de envío son diferentes según el área de entrega, por lo que nos pondremos en contacto con usted nuevamente.