Politique de remboursement
Dès l'arrivée du produit, veuillez vérifier s'il n'y a pas de différence par rapport à ce que vous avez commandé.
En raison de la nature du produit qui touche la peau, nous accordons une attention particulière à la «protection de la qualité du produit».
Veuillez noter que nous ne pourrons pas répondre aux retours et échanges en raison de la commodité du client, sauf dans l'événement improbable.
[Avant d'expédier le produit]
Une fois la commande confirmée, la taille et le changement de couleur peuvent être effectués dans les 24 heures à compter de la commande. Assurez-vous de nous contacter à partir du formulaire de demande.
L'annulation ou le changement de produits en raison de produits défectueux, de livraison incorrecte et de modifications ne peut être acceptée.
Désolé, la taille du produit et le remplacement des couleurs (autre que la livraison défectueuse, une livraison incorrecte) de l'arrivée du produit ne peuvent pas être acceptées du point de vue de l'hygiène.
Par conséquent, veuillez vérifier attentivement avant de commander.
[Retourné ou échangé]
Veuillez nous contacter par e -mail dans les 7 jours suivant l'arrivée du produit ou la délégation.
* Les rendements des produits sont limités à des produits défectueux et à une livraison incorrecte.
À ce moment-là, assurez-vous d'écrire les détails du nom ② Date de commande ③ Dans le cas d'une erreur de livraison du produit, de la taille et de la couleur ④ En cas de produit défectueux, veuillez spécifier les détails.
Nous vous contacterons au sujet de la méthode de retour à une date ultérieure, alors assurez-vous d'attendre le contact avant de revenir.
Après nous avoir contactés, nous reviendrons.
Même si le produit est retourné sans contact, nous ne pourrons pas annuler.
S'il est retourné, veuillez le retourner dans les 7 jours suivant le contact.
S'il faut du temps pour revenir, veuillez nous le faire savoir.
Les produits qui sont retournés pendant plus de 7 jours après avoir été contactés sans contact seront exclus.
Si un produit excessif est retourné, les transactions peuvent être refusées en fonction de nos normes.
Veuillez noter que si vous ne pouvez pas organiser le produit immédiatement en raison de l'inventaire, si vous ne pouvez pas organiser le produit immédiatement, veuillez attendre.
Nous vous dirons quand il arrivera.
Veuillez nous contacter par courriel de formulaire de demande pour avoir contacté notre boutique.
[Lors du retour des produits de livraison défectueux et incorrects]
Le coût d'expédition sera supporté par nous.
Ne jetez pas les sacs et les articles groupés.
Veuillez retourner le sac de produit et le matériau d'amorti avec le produit sans le détruire.
Après l'arrivée du produit, nous vous enverrons un nouveau produit. (S'il n'y a pas de stock, nous vous informerons quand il arrivera.)
[Méthode de retour]
Veuillez le retourner avec une méthode de livraison pratique. Dans ce cas, assurez-vous de le retourner par la méthode de livraison avec un numéro de suivi.
À ce moment-là, nous supporterons les frais d'expédition de retour et les frais de transfert (veuillez envoyer en espèces à la livraison.)
Destination de retour de produit
152-0035
Jiyugaoka, Meguro-ku, Tokyo 2-16-12lc1f
Trilogie Dr.Breast
03-6303-2746
[Dans d'autres cas de produits défectueux et de livraison erronée]
Nous avons une attention stricte au produit.
Si le produit acheté est considérablement différent, veuillez nous contacter immédiatement dans les 7 jours après l'arrivée.
Je répondrai dès que possible.
* Nous ne pouvons pas répondre aux retours s'il n'y a pas de problème avec la taille et la couleur du produit, de la saleté, de la qualité et aucun problème utilisé.
* Même s'il s'agit d'une livraison défectueuse ou incorrecte, veuillez noter que nous ne pouvons pas effectuer des remboursements et des réductions de prix.
Dans ce cas, à l'exception des cas suivants, nous les échangerons contre le même nouveau produit.
[Des choses qui ne peuvent pas être retournées ou échangées]
- Les produits qui ont été portés une fois (nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges en cas de raccord.)
- Produits dus à une légère erreur de taille et de couleur
- Produits qui ne sont pas des problèmes de saleté ou de qualité
- Les produits qui ont été rayés, la saleté et endommagés par les clients
- Lavage, nettoyage, produits réparés
- Produits où l'odeur est attachée, ou vous pouvez voir la forme d'utilisation et d'usure
- Les produits dont la valeur du produit a été considérablement perdu en raison du manque de considération au moment du retour
- Les produits qui ont eu plus de 7 jours après l'arrivée du produit
- Produit de vente
- Produits retournés par espèces à la livraison (car il ne peut pas être reçu)
Si le produit qui s'applique à ce qui précède est retourné, nous le retournerons par espèces à la livraison.
En ce qui concerne les produits et produits défectueux en raison de tout problème lors de la livraison, nous les remplacerons par le même produit.
S'il est différent de l'ordre du produit, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant l'arrivée du produit.
Nous échangerons immédiatement. (Dans ce cas, notre boutique supportera les frais d'expédition et de manutention.)
[Sur le refroidissement]
Refroidissement -off est un système appliqué aux ventes de porte-door. Veuillez noter que ce site n'est pas appliqué pour la commande par correspondance.