Service client Dr.Breast
Salut! Comment pouvons-nous aider?
À propos de votre commande
UN. Veuillez nous contacter immédiatement car la transaction ne peut pas être terminée. Je vais le changer ici.
UN. Selon l'état d'arrivée du produit, le produit peut ne pas être livré même si la commande est terminée. S'il est épuisé et ne peut pas être livré, nous vous en informerons par e-mail.
UN. Désolé, cela ne peut pas être modifié sur la boutique en ligne.
Avant d'envoi, vous pouvez modifier la taille et la couleur du produit, veuillez donc nous contacter par formulaire de demande et e-mail dans les 24 heures suivant l'achat.
(Si vous n'avez pas de stock, vous devrez l'attendre ou l'expédier avec le produit que vous avez acheté en premier. Veuillez vérifier à nouveau la taille et la couleur avant d'acheter car vous ne pouvez pas annuler.)
Les produits ne peuvent pas être annulés ou ajoutés. Si vous ajoutez un produit une fois la commande terminée, veuillez l'acheter à nouveau.
UN. Je suis désolé, mais nous n'avons pas de service d'emballage.
Cependant, si vous achetez le produit, vous obtiendrez la meilleure boîte pour les cadeaux.
Concernant la livraison
UN. Je suis désolé, mais je ne peux pas le spécifier.
UN. Nous ne recevons pas de dépanneurs et de paiements.
UN. Livraison gratuite sur les clients domestiques et les vols. Cependant, il n'y a pas de garantie pour le produit, donc si vous vous inquiétez de l'état du produit, veuillez utiliser le service de messagerie.
Dans le cas des vols de post, la boîte ne sera pas jointe car elle sera affichée au poste.
Pour ceux qui utilisent le service de messagerie, les frais d'expédition sont de 660 yens (taxe incluse).
Dans le cas des vols à l'étranger, veuillez vous référer à "Q. Combien de frais de livraison à l'étranger?"
UN. Les vols après seront livrés généralement du lendemain au lendemain. Le service de messagerie sera livré le lendemain après l'expédition et la livraison le lendemain après avoir expédié, c'est un endroit lointain.
Les vols à l'étranger prennent environ 1 à 2 semaines.
* En raison des catastrophes naturelles, des guerres, des incidents, des accidents, etc., et de l'état d'inspection des douanes, la livraison des articles commandés peut être retardé et peut prendre plus de temps que la normale attendue.
UN.
Asie 1 200 yens
Australie, Océanie, Amérique du Nord, Amérique centrale, Guam, etc. Territoire d'outre-mer, Moyen-Orient, Europe, Russie 1 550 yens
Amérique du Sud 1500 yens
Région africaine (c'est cher en raison du statut de livraison. Veuillez comprendre.) 1 900 yens
Royaume-Uni 1 600 yens
Selon le pays ou la région de la destination du produit que vous avez commandé, les droits de douane (taxe d'importation, taxe sur la valeur ajoutée, frais de dédouanement, etc.) peuvent être engagés.
Dans ce cas, veuillez noter que les tâches de douane, etc. seront supportées par l'acheteur.
UN. Il est possible que la destination de distribution de messagerie électronique ou de messagerie d'informations ne soit pas définie correctement, ou qu'elle ne soit pas arrivée dans les paramètres de messagerie spam. Veuillez vérifier les paramètres de réception d'adresse e-mail et les dossiers de spam.
* Nous vous recommandons de définir la réception désignée du domaine afin que vous puissiez recevoir des Mails E de "hello@drric.com".
UN. Vous ne pouvez pas commander par téléphone.
Veuillez envoyer un e-mail à diverses demandes telles que l'ajout, le changement et l'annulation de votre commande.
UN. Nous allons l'emballer dans la boîte et le livrer.
Si vous n'avez pas besoin d'une boîte uniquement pour les clients domestiques, nous l'enverrons par vol. Les clients à l'étranger devront mettre une boîte dans la boîte en raison du transport. Dans le cas des vols après, il n'y a aucune garantie du produit.
Nous ne sommes pas responsables de perdre ou d'endommager les colis. Si vous êtes perdu ou endommagé, veuillez contacter hello@drustEastform.com par e -mail.
* Si vous ne répondez pas même si vous sélectionnez un service de messagerie ou un service de courrier au Post Japan Post, nous le changerons en service de messagerie.
À ce moment-là, le contenu de la commande n'est pas répertorié sur le bordereau de livraison.
UN. Nous ne spécifions pas la livraison dans la boîte de livraison, mais nous pouvons utiliser la boîte de livraison à domicile au moment de la société de livraison. Veuillez contacter la société de livraison pour plus de détails.
UN. Vous ne pouvez pas le changer.
UN. Ce sera possible.
À propos du produit
UN. Veuillez vérifier comment sélectionner la taille.
Si vous vous perdez, nous recommandons une taille plus petite que d'habitude. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à partir du formulaire de demande. Le personnel vous contactera.
UN. Je suis désolé, mais je ne suis pas là pour l'hygiène.
UN. Je suis désolé, mais je ne suis pas là pour l'hygiène.
À propos du turban
UN. Notre chapeau peut être porté par n'importe qui.
C'est un élément qui peut être porté par tout le monde, quelle que soit la culture ou la religion.
UN. Oui, tu peux l'utiliser.
A. Turban est fabriqué en taille libre. Des composants extensibles sont donnés pour soutenir diverses coiffures.
R. Il est recommandé de se stocker dans un endroit bien épuré. Il peut être lavé avec une machine à laver, mais nous recommandons le lavage des mains pour éviter la détérioration des produits.
A. Le tissu d'hiver sera publié à l'avenir.
A. La livraison des chapeaux est gratuite pour la livraison domestique.
Dans le cas de l'étranger, des frais d'expédition seront facturés. La livraison du chapeau n'est pas livrée dans une boîte cadeau. Merci pour votre compréhension.
A. C'est possible. Étant donné que le chapeau n'a pas de support, il est possible de tirer tout en portant le chapeau même lors de la prise de vue x.
À propos de la mousse mammaire
UN. Bien qu'il existe des différences individuelles, c'est environ deux ans si vous pouvez l'utiliser comme d'habitude.
Vous pourrez peut-être l'utiliser davantage. Cependant, cela dépend de la méthode de soins du client, pas toujours.
Si vous sentez qu'il s'est détérioré, nous vous recommandons de le remplacer sans force.
UN. Désolé, il n'y a pas de période de garantie.
UN. Il sera comme décrit sur la page d'accueil.
N'utilisez jamais d'alcool et de blanchiment, car cela peut causer des dommages ou une décoloration.
Si vous vous lavez trop, cela se détériorera, nous vous recommandons donc de nettoyer une ou deux fois par semaine.
N'utilisez pas de machines à laver, de sèche-lintes ou de séchoirs. Veuillez vous laver les mains.
UN. Ne l'installez pas car il sera endommagé par le produit.
UN. Veuillez en acheter un nouveau car il ne peut pas être réparé.
UN. Le problème est que les produits Dr.Breast sont les premiers à la sécurité, et ils utilisent des matériaux qui ont la sécurité la plus élevée au Japon et les matériaux qui ont obtenu l'approbation de la FDA (American Food and Drug Administration). Il n'y a pas, mais s'il vous plaît Mettez-le dans la poche des sous-vêtements et utilisez-le.
UN. Bien qu'il existe des différences individuelles, nous recommandons un mois après la chirurgie. Si vous fournissez actuellement des radiations ou de la chimiothérapie, ne l'utilisez pas.
Si vous vous inquiétez du moment de l'utilisation, veuillez consulter votre médecin.
De plus, ne l'utilisez pas si les démangeaisons ou les rougeâtre pendant l'utilisation, si vous avez une peau irritable ou si elle a une sécrétion sur le mamelon.
UN. Vous pouvez le faire sans aucun problème.
Cependant, si le chlore est fort, l'odeur peut bouger.
Sur le paiement
UN. Visa, MasterCard, American Express, JCB, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Bank Transfer.
Si un différend se produit entre le client et la société de cartes de crédit ou une agence de liquidation, un tel différend sera résolu entre les personnes impliquées et nous ne serons pas responsables.
UN. Au Japon, vous pouvez accepter JCB, Visa, MasterCard et American Express Debit et des cartes de crédit.
UN. Je suis désolé, mais je paierai une fois.
UN. La date de retrait est basée sur les règles de chaque société de carte de crédit.
UN. Je suis désolé, mais je ne peux pas le faire une fois la commande terminée.
UN. Assurez-vous de nous contacter. Si vous ne nous contactez pas, vous ne pourrez pas confirmer le paiement et ne pourrez pas vous préparer à l'expédition.
UN. De nombreux clients de notre boutique sont livrés directement au cadeau en cadeau, et de nombreux clients ne souhaitent pas inclure des notes de livraison et des reçus des informations personnelles.
De plus, nous nous concentrons également sur les initiatives environnementales, nous allons donc livrer des produits sans les acheter.
Veuillez noter que l'e-mail de confirmation de commande après la commande est remplacé par une note de livraison.
Si vous avez besoin d'une note de livraison sur papier, veuillez nous contacter comme note de livraison de [autres] lors de la commande. Nous allons le regrouper avec le produit.
[Déclaration d'utilisation] Émis par la société de carte de crédit est un reçu officiel. Le transfert bancaire est un reçu, qui est émis au moment du transfert.
UN. Veuillez contacter votre société de carte de crédit car elle dépend des réglementations de votre société de carte de crédit.
À propos du retour / échange
A. documenté sur la page d’accueilPolitique de remboursementModifier les propriétés d'affichage de l'élément tag.
Nous ne nous chargerons des frais d'expédition et de l'échange avec de nouveaux articles que si les articles sont défectueuxFormulaire de contactVeuillez me contacter.
S'il vous plaît, dites - moi quelle était la raison du défaut à ce moment - là.
Même si l'article est défectueux, désolé, nous ne remboursons pas. Permettez - moi d'envoyer de nouveaux articles à nouveau.
Renvoyer la marchandise sans contact ne peut pas être récupéré, s'il vous plaît comprendre. Si la marchandise est retournée sans contact, permettez - moi de la retourner avec paiement à la livraison.
Seulement domestique selon la situation peut changer la taille. Les marchandises ne peuvent pas être retournées. Veuillez contacter cette société par courrier lorsque vous remplacez la taille.
Cependant, dans les trois jours suivant l'arrivée de la marchandise, elle est limitée au même état que l'article neuf.
A. du point de vue de l'hygiène, les marchandises autres que les défauts des marchandises ne peuvent pas être retournées, remplacées.
Seulement domestique selon la situation peut changer la taille. Les marchandises ne peuvent pas être retournées. Veuillez contacter cette société par courrier lorsque vous remplacez la taille.
Cependant, dans les trois jours suivant l'arrivée de la marchandise, elle est limitée au même état que l'article neuf.
UN. Veuillez le retourner par "Catable".
Le coût d'expédition sera supporté par l'entreprise. Assurez-vous d'envoyer un e-mail à ce moment-làmainMerci de bien vouloir me contacter.
UN. Assurez-vous de le retourner lorsque le produit arrive.
・ Si vous nous contactez, veuillez renvoyer un produit défectueux par espèces à la livraison.
・ Veuillez revenir par service de messagerie ou yu -pack. Assurez-vous d'être suivi par livraison.
・ Assurez-vous de renvoyer ensemble tous les éléments et accessoires définis.
・ N'apportez pas le produit dans la boîte d'emballage directement sur la boîte.
UN. En ce qui concerne les packs de lettres et le courrier non standard, il n'y a aucun système de garantie dans la société de livraison, nous ne sommes donc pas sûrs de le renvoyer.
Assurez-vous d'utiliser une méthode avec un système de sécurité et un suivi.
les autres
UN. Nous n'utilisons pas d'informations personnelles reçues de clients, sauf pour l'expédition et la contact du produit. Nous n'accumulons pas et ne stockons pas en toute sécurité avec responsabilité, et ne transférons pas ou ne fournissons pas à des tiers.
UN. Ce ne sera pas éligible.
UN. Nous sommes désolés, mais vous serez responsable de l'expédition de l'expédition et des frais d'expédition de rond lorsqu'il sera retourné au Japon. Les frais de livraison varieront en fonction de la zone de livraison, nous vous contacterons à nouveau.