返金ポリシー

商品がお手元に届きましたらすぐに、注文したものと相違がないかご確認をお願いします。

肌に触れる商品の性質上、『商品の品質保護』には特に注意を払っております。
万一の場合を除き、お客様のご都合による返品・交換には対応致しかねますのでご注意ください。


【商品発送前】

一旦、ご注文が確認しました後のサイズ・カラー変更は、注文から24時間以内でしたら可能です。必ずお問い合わせフォームからご連絡下さい。

不良品、誤配送以外のお客様のご都合による商品のキャンセル、変更はお受けできません。

申し訳ございませんが、商品が到着してからの商品のサイズ、色の交換（不良品、誤配送以外）は衛生上の観点からお受けできません。

その為、注文前によくご確認ください。


【返品・交換の際】

商品不良、誤配送は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。

※商品の返品は商品不良、誤配送の場合に限ります

その際必ず①名前②ご注文日③商品の誤配送の場合そのサイズ・カラー④不良品の場合の明細を記載して下さい。

後日こちらから返送方法のご連絡を致しますので、必ず連絡を待ってからご返送をお願い致します。
ご連絡後、ご返送をお受けしております。

ご連絡なく商品を返送されてもキャンセル処理は致しかねます。

返送される場合は、ご連絡から7日以内にご返送ください。

返送に時間が掛る場合はご一報をお願いいたします。
連絡なく返送連絡を受け7日以上経過した商品は対象外となります。

過度な商品の返品があった場合、当社基準によりお取引をお断りする場合があります。

在庫の関係上、すぐに商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合はお待ち頂くようご了承ください。

お客様にはいつ頃入荷するかお伝えいたします。

当店へのご連絡につきましては、お問合せフォーム・メールにてご連絡頂きます様お願いいたします。


【不良品・誤配送商品の返送の際】

送料は当社にて負担します。
袋と同梱物は破棄しないでください。

商品の袋や緩衝材などは破棄せずに届きました状態で商品と一緒にご返品ください。

商品到着後に、新規商品を送らせて頂きます。（在庫がない場合はいつ頃入荷するかお知らせいたします。）


【返送方法】

ご都合の良い配送方法でご返送ください。その際には必ず追跡番号のある配送方法でご返送お願いいたします。

その際、返品送料・再送料は弊社負担（着払いでお送り下さい。）

商品の返送先
152-0035
東京都目黒区自由が丘2-16-12LC1F
DR.BREAST行
03-6303-2746


【商品の不良品・誤配送のその他の場合】

商品には厳重な注意を払っております。

万一、ご購入された商品が大幅に違った場合、ご到着後７日以内にすぐにご連絡ください。

早急に対応させていただきます。

※商品のサイズ・カラーの若干の誤差、多少の汚れ、品質が問題なく、使用上に問題ない場合による返品はご対応いたしかねます。
※不良品・誤配送であっても、返金・代金減額は致しかねますので、申し訳ありませんがご了承ください。

その際は以下の場合を除き、同一の新規商品と交換させていただきます。


【返品・交換できないもの】

• 一度ご着用になった商品（ご試着の場合も返品・交換をお受けできません。）
• サイズ、カラーの若干の誤差による商品
• 多少の汚れ、品質の問題ではない商品
• お客様による傷、汚れ、破損が発生した商品
• 洗濯、クリーニング、補修した商品
• 匂いが付着している場合や、ご使用、ご着用の形跡が見受けられる商品
• ご返送時の配慮の不足により、商品価値が著しく失われた商品
• 商品到着後７日以上経過した商品
• SALE品
• 送料着払いで返送された商品（受け取りが出来ない為）

上記に当てはまる商品をご返送された場合は、着払いにてご返送させていただきます。

不良品や配送途中の何らかのトラブルによる商品の破損に関しましては、同一商品と交換させていただきます。
また、商品のご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。
すぐに交換をさせていただきます。（この場合、送料・手数料は当店が負担致します。）


【クーリングオフについて】

クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。当サイトは通信販売のため、適用されませんので予めご了承ください。